Бонусна політика

1. ВСТУП ТА СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

1.1. Ця Бонусна політика (надалі – «Політика») є невід'ємною частиною «Правил організатора азартних ігор та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет» ТОВ «СТАРБЛУМ ГЕЙМІНГ» (надалі – «Організатор», «Slotor777»). Будь-які загальні умови Правил застосовуються до цієї Політики.

1.2. Створюючи власний Особистий кабінет в онлайн-системі Організатора та приймаючи участь у будь-якому маркетинговому заході, Гравець підтверджує, що він ознайомився з цією Політикою, повністю зрозумів її положення та безумовно погоджується з ними.

1.3. Метою цієї Політики є встановлення прозорих та справедливих правил щодо надання, використання та відіграшу Бонусів, а також запобігання зловживанням бонусною програмою та дотримання принципів відповідальної гри.

1.4. У разі будь-яких розбіжностей між положеннями цієї Політики та правилами й умовами конкретного маркетингового заходу (Умовами Заходу), Умови Заходу матимуть переважну силу щодо такого маркетингового заходу, окрім умов, що стосуються принципів відповідальної гри та боротьби зі зловживаннями.

2. ВИЗНАЧЕННЯ КЛЮЧОВИХ ТЕРМІНІВ

2.1. Наведені в цій Політиці визначення є базовими. Якщо в Умовах Заходу встановлені інші або додаткові визначення, то для цілей такого Заходу переважну силу матимуть визначення, наведені в її умовах.

• Бонус – заохочення, що надається Організатором Гравцеві з маркетинговою метою. Бонус надається у вигляді бонусних балів, ігрових замінників гривні, фріспінів або інших форм, визначених цією Політикою та/або Умовами Заходу. Бонус не є майном, не має грошової цінності та не може бути виведений до повного виконання умов його Відіграшу.
• Бонусний Баланс – окрема система, в якій відображаються нараховані бонуси, а також стан виграшу, за активованим Бонусом, отримання якого пов’язане з виконанням обов’язку щодо відіграшу.
• Вейджер (Wager) – множник, який встановлюється Організатором для кожної бонусної пропозиції та вказує, на яку загальну суму Гравець повинен зробити ставок для виконання умов Відіграшу бонусу.
• Відіграш – процес виконання умов Вейджера шляхом здійснення ставок в азартних іграх на певну суму, після якого бонусні кошти стають доступними для зарахування або автоматично зараховуються на Ігровий баланс.
• Гравець – фізична особа, яка на момент участі в азартній грі досягла 21-річного віку, є дієздатною, не перебуває у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, та пройшла процедуру ідентифікації та верифікації Організатором.
• Зловживання бонусами – будь-які дії Гравця, спрямовані на отримання несправедливої переваги шляхом використання бонусних пропозицій у спосіб, що суперечить умовам та духу цих пропозицій, як детально описано в Розділі 5 цієї Політики.
• Ігровий баланс – сума коштів та/або електронних ігрових замінників, у межах якої гравець має право вносити ставки в азартні ігри або ініціювати виплату виграшів (призів) чи повернення коштів, внесених для участі в азартних іграх.
• Максимальна ставка з активованим бонусом – максимально допустимий розмір однієї ставки під час гри з активованим бонусом.
• Особистий кабінет – частина онлайн-системи організатора азартних ігор, що забезпечує гравця повною інформацією про його дії, договори, укладені з організатором азартних ігор, ігровий баланс, а також містить інформацію, необхідну для ідентифікації гравця.
• Промокод – унікальна комбінація символів, активація якої надає Гравцеві доступ до певної бонусної пропозиції згідно з її умовами.
• Фріспін (Безкоштовне обертання) – тип бонусу, що надає право на певну кількість обертань в ігрових автоматах без списання коштів з балансу Гравця. Виграші, отримані в результаті Фріспінів, зазвичай зараховуються на Бонусний баланс та підлягають Відіграшу.
• Slotcoins – це спеціальні бонусні бали, які гравці можуть отримати за участь у різних маркетингових заходах Організатора чи інших активностях.

3. ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА ТА УМОВИ НАДАННЯ БОНУСІВ

3.1. Бонусні пропозиції доступні виключно для верифікованих Гравців Організатора, які досягли 21-річного віку та не внесені до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, цивільна дієздатність яких не була обмежена та які не були визнані недієздатними.

3.1.1. Активація будь-якої бонусної пропозиції можлива лише за умови наявності на Ігровому балансі Гравця суми коштів, достатньої для здійснення принаймні однієї мінімальної ставки в азартній грі, на яку поширюються умови відповідної бонусної пропозиції. Організатор має право відмовити в активації бонусу, якщо Ігровий баланс Гравця є нульовим або недостатнім для участі в азартних іграх.

3.2. Якщо інше не зазначено в Умовах Заходу, бонусна пропозиція (зокрема, вітальні) є унікальною та може бути надана одному Гравцеві лише один раз.

3.3. Гравець має право самостійно вирішувати, чи приймати бонусну пропозицію. Ніхто не може бути примушений до отримання бонусу. Гравець може відмовитися від отримання бонусу або скасувати вже активований бонус у своєму Особистому кабінеті, якщо така функція доступна, або звернувшись до служби підтримки. У разі скасування активованого бонусу, відповідний бонус та/або виграші, отримані з його використанням, що знаходяться на Бонусному балансі, будуть анульовані.

3.4. Одночасно для Відіграшу може бути активованим лише один Бонус, якщо інше прямо не дозволено Організатором. Активація нової бонусної пропозиції за наявності іншої активованої може призвести до анулювання попереднього активованого бонусу та пов'язаних з ним виграшів.

3.5. Під час гри за наявності активованого бонусу ставки Гравця списуються в першу чергу з Ігрового балансу.

3.6. Гравець може зробити запит на обмін електронних ігрових замінників та виплату коштів в будь-який час, але лише в межах Ігрового балансу.

3.7. Термін дії бонусної пропозиції (період для активації) та термін для виконання умов її Відіграшу зазначаються в Умовах Заходу. Якщо термін для Відіграшу не зазначено, він становить 72 години з моменту активації. Якщо бонус не був відіграний у встановлений термін, бонус та/або всі виграші, отримані з його використанням, що обліковуються на Бонусному балансі, автоматично анулюються.

3.8. Якщо інше не зазначено в Умовах Заходу, під час гри з активованим бонусом максимальний розмір однієї ставки не повинен перевищувати 150 UAH. Порушення цього правила може бути розцінене як зловживання бонусною політикою.

3.9. Організатор залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до цієї Політики, призупиняти або скасовувати бонусні пропозиції. Актуальна версія Політики завжди доступна на вебсайті Slotor777. Гравець зобов’язаний регулярно перевіряти актуальні умови бонусів.

Окрім цього, Організатор залишає за собою право аналізувати співвідношення між сумою наданих Гравцеві бонусів та сумою чистих депозитів Гравця. У випадку, якщо Організатор визначить, що кількість наданих бонусів є надмірною порівняно із сумою коштів, фактично внесених Гравцем для участі в азартних іграх, Організатор має право на свій розсуд скасувати такі бонуси (як активовані, так і вже відіграні, але не виведені) та анулювати виграші, отримані з їх використанням. Під «чистими депозитами» у цьому контексті розуміється загальна сума депозитів за вирахуванням суми коштів, що були виведені Гравцем або повернуті йому протягом короткого строку після поповнення (де коротким строком вважається період 7 календарних днів).

3.10. Особливі умови для бонусних обертань (Free Spins):

3.10.1. У разі якщо бонусна пропозиція містить бонусні обертання (Free Spins) з вимогою щодо подальшого Відіграшу виграшу, Гравець зобов'язаний використати всі надані йому бонусні обертання перед тим, як продовжити гру на на електронні грошові замінники. Невиконання цієї умови може розцінюватися як відкладання ігрових раундів, що є формою зловживання бонусами (п. 5.2).

3.10.2. Сумарний виграш, отриманий у результаті використання всіх бонусних обертань у рамках однієї бонусної пропозиції та нарахований на Бонусний баланс для подальшого Відіграшу, не може перевищувати 5 000 (п'ять тисяч) електронних грошових замінників.

3.10.3. Якщо за підсумком використання всіх наданих бонусних обертань сума виграшу перевищить встановлений у п. 3.10.2 ліміт, на Бонусний баланс Гравця буде зараховано суму, що дорівнює максимальному ліміту (5 000 електронних грошових замінників), а решта суми виграшу буде анульована.

4. ПРАВИЛА ВІДІГРАШУ БОНУСІВ (ВЕЙДЖЕР)

4.1. Умови Відіграшу застосовуються до більшості бонусів. Конкретний розмір Вейджера для кожного бонусу завжди вказується в Умовах Заходу. Якщо не зазначено інше, Вейджер застосовується лише до суми отриманого бонусу.

Приклад: Гравець отримав бонус 100 SC з Вейджером х10. Для Відіграшу йому необхідно зробити ставок на загальну суму 100 UAH х 10 = 1000 UAH.

4.2. Відіграш бонусу можливий лише у режимі гри на реальні кошти. Ставки в демонстраційному режимі не враховуються.

4.3. Внесок у Відіграш: ставки в різних іграх можуть враховуватися по-різному. Організатор встановлює перелік ігор та/або коефіцієнти їхнього внеску у Відіграш.

Стандартні коефіцієнти (якщо інше не зазначено в Умовах Заходу) зарахування суми ставки до відіграшу:

• Ігрові автомати (слоти) – 100% від суми ставки, окрім тих, що виключені з Відіграшу (для прикладу, розроблені Endorphina).
• Настільні ігри (рулетка, блекджек, тощо) – 0 % від суми ставки.
• Live-казино – 0% від суми ставки.
• Краш-ігри – 0% від суми ставки.
• Ігри розроблені Endorphina - 0 % від суми ставки.
• Окремі ігри можуть бути виключені з Відіграшу, про що зазначається в Умовах Заходу.

Окрім цього, незалежно від типу гри, ставки, зроблені в іграх, що позначені спеціальною плашкою або написом “No wager” (Без відіграшу), не враховуються у прогресі Відіграшу бонусу (внесок становить 0%). Цей виняток застосовується додатково до переліку ігор, що можуть бути виключені з Відіграшу наведеного вище.

4.4. Гравець може контролювати прогрес Відіграшу бонусу у своєму Особистому кабінеті. Після виконання умов Відіграшу, бонус з Бонусного балансу автоматично обмінюється на електронні грошові замінники та збільшує Ігровий баланс.

5. ЗЛОВЖИВАННЯ БОНУСАМИ ТА ШАХРАЙСТВО

5.1. Організатор застосовує політику нульової толерантності до зловживань бонусами та шахрайських дій. Організатор має право перевіряти історію платіжних операцій та ігрової активності Гравця для виявлення таких дій.

5.2. Прикладами зловживання бонусами вважаються, зокрема, але не обмежуючись:

5.2.1. Реєстрація та/або використання кількох Особистих кабінетів однією особою, в тому числі створених на чуже ім’я.

5.2.2. Здійснення платежів для поповнення Ігрового балансу з використанням платіжних засобів, що належать третім особам.

5.2.3. Використання платіжних засобів, належність яких Гравцю не підтверджена документально на вимогу Організатора. Організатор має право самостійно визначати перелік документів, необхідних для підтвердження.

5.2.4. Використання одного й того ж електронного платіжного засобу (банківської картки, електронного гаманця тощо) для здійснення платіжних операцій (як з метою поповнення Ігрового балансу, так і для виведення коштів) у кількох Особистих кабінетах, що належать різним Гравцям. У разі виявлення таких дій, негативні наслідки, передбачені п. 5.3 цієї Політики, можуть бути застосовані як до Гравців, що використовували такий платіжний засіб, так і до Гравця, який є його верифікованим власником;

5.2.5. Спільне використання однієї IP-адреси, одного кінцевого (термінального) пристрою (включаючи, але не обмежуючись: персональний комп'ютер, ноутбук, мобільний телефон, планшет) або однієї мережі Wi-Fi кількома Гравцями для участі в одних і тих самих Заходах, якщо інше не було попередньо узгоджено з Організатором;

5.2.6. Використання VPN або інших інструментів для приховування реальної IP-адреси з метою обходу обмежень.

5.2.7. Надання неправдивих або чужих особистих даних.

5.2.8. Опротестування будь-якої з платіжних операцій, здійснених з метою поповнення Ігрового балансу Гравця (chargeback).

5.2.9. Відкладання ігрових раундів (включаючи фріспіни та бонусні ігри) до моменту, коли вимоги щодо Відіграшу бонусу будуть скасовані, з метою подальшого отримання виграшів вже на Ігровий баланс.

5.2.10. Використання стратегій гри, спрямованих на отримання несправедливої переваги при Відіграші (наприклад, ставки з мінімальним ризиком).

5.2.11. Участь у змові з іншими Гравцями.

5.3. Наслідки зловживання бонусами: у разі виявлення фактів зловживання, Організатор має право на свій розсуд:

• Анулювати всі бонуси (неактивовані, активовані та відіграні), а також усі виграші, отримані внаслідок зловживання або з використанням таких бонусів.
• Тимчасово або назавжди заблокувати доступ Гравця до бонусної програми Організатора.
• Тимчасово або назавжди заблокувати Особистий кабінет Гравця.

6. ТУРНІРИ, РОЗІГРАШІ ТА ІНШІ РЕКЛАМНІ АКЦІЇ

6.1. Турнір – маркетинговий захід – додаткова активність, яка пропонується онлайн-казино для своїх гравців, участь у якій дає змогу конкурувати з усіма учасниками турніру за завчасно визначені призові місця, які гарантують отримання власниками цих призових місць завчасно зафіксованих бонусних пропозицій. Всі умови турнірів викладаються на окремій сторінці відповідного Турніру перед його запуском.

6.2. Розіграш – маркетинговий захід – додаткова активність, яка пропонується онлайн-казино для своїх гравців, участь у якій дає змогу конкурувати з усіма учасниками розіграшу за завчасно визначені заохочення. Розіграш має певний перелік умов, які необхідно виконати для участі в ньому. Інформація, в тому числі про умови та визначені призи, публікується на унікальній окремій сторінці кожного Розіграшу і доступна гравцям до старту Розіграшу. Розіграш не може передбачати оплатної участі в ньому.

6.3. Акції – маркетинговий захід – додаткова активність, яка пропонується онлайн-казино для своїх гравців, участь у якій дає змогу на визначений завчасно проміжок часу (строк дії акції) отримати збільшені бонусні пропозиції. Інформація про кожну окрему акцію публікується на унікальній окремій сторінці кожної акції і доступна гравцям до старту такої акції.

6.4. Учасником будь-якої додаткової активності може бути лише Гравець, що відповідає вимогам, зазначеним у п. 2.1. цієї Політики.

6.5. Погоджуючись з цією Політикою, гравець підтверджує, що ознайомлений з правилами Організатора, а також усвідомлює, що повинен дотримуватись принципів відповідальної гри, що розміщені на сайті Організатора азартних ігор.

6.6. Додаткові активності проводяться по всій території України, крім тимчасово окупованих територій України. Місцем проведення є веб-сайт Організатора.

6.7. Умови кожної додаткової активності вказуються на її сторінці та, як правило, включають: формат, мінімальну ставку (якщо є), таблицю лідерів, строки проведення, інформацію про призовий фонд та порядок визначення переможців і нарахування призів.

6.8. Оподаткування призів, отриманих в результаті участі у додатковій активності, проводиться відповідно до чинного законодавства України. Організатор є податковим агентом та утримує з кожної виплати виграшу (призу) податки та збори згідно з Податковим кодексом України.

6.9. Організатор може змінювати та/або доповнювати умови додаткових активностей шляхом розміщення оновленої редакції правил на сайті. Такі зміни набирають чинності з моменту опублікування.

6.10. Беручи участь в додаткових активностях, Учасник висловлює свою згоду з цією політикою та Правилами Організатора. Учасник, який не дотримується Правил, може втратити статус Учасника без права на компенсацію.

6.11. З усіх питань, що стосуються додаткових активностей, Учасники можуть звертатися до служби підтримки Організатора.

7. ВІДПОВІДАЛЬНА ГРА ТА БОНУСИ

7.1. Організатор нагадує, що бонуси є маркетинговим інструментом для розваги, а не джерелом доходу. Участь в азартних іграх, у тому числі з використанням бонусів, пов'язана з ризиком втрати коштів.

7.2. Відповідно до вимог законодавства України, Організатор не надає бонусів, отримання яких прямо чи опосередковано обумовлено фактом програшу Гравця у відповідній азартній грі.

7.3. Організатор заохочує Гравців використовувати інструменти самоконтролю та самообмеження (ліміти на депозити, час гри, інші можливі самообмеження), доступні в Особистому кабінеті. Участь у бонусних програмах не повинна спонукати до надмірної або неконтрольованої гри.

8. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

8.1. Ця Політика регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.

8.2. Ця Політика складена українською мовою та може бути перекладена на інші мови. У разі розбіжностей між текстами переважну силу має текст українською мовою.

8.3. Усі суперечки, що виникають з приводу цієї Політики, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, спір може бути передано на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

8.4. З усіх питань, що стосуються цієї Бонусної політики, Гравці можуть звертатися до служби підтримки Slotor777.