Бонусная политика

1. ВВЕДЕНИЕ И СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ

1.1. Эта Бонусная политика (далее – «Политика») является неотъемлемой частью «Правил организатора азартных игр и проведения азартных игр казино в сети Интернет» ООО «СТАРБЛУМ ГЕЙМИНГ» (далее – «Организатор», «Slotor777»). Любые общие условия Правил применяются к настоящей Политике.

1.2. Создавая собственный Личный кабинет в онлайн-системе Организатора и принимая участие в любом маркетинговом мероприятии, Игрок подтверждает, что он ознакомился с настоящей Политикой, полностью понял ее положения и безусловно соглашается с ними.

1.3. Целью настоящей Политики является установление прозрачных и справедливых правил по предоставлению, использованию и отыгрышу Бонусов, а также предотвращение злоупотреблений бонусной программой и соблюдение принципов ответственной игры.

1.4. В случае любых расхождений между положениями настоящей Политики и правилами и условиями конкретного маркетингового мероприятия (Условиями Мероприятия), Условия Мероприятия будут иметь преимущественную силу в отношении такого маркетингового мероприятия, кроме условий, касающихся принципов ответственной игры и борьбы со злоупотреблениями.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ТЕРМИНОВ

2.1. Приведенные в настоящей Политике определения являются базовыми. Если в Условиях Мероприятия установлены другие или дополнительные определения, то для целей такого Мероприятия преимущественную силу будут иметь определения, приведенные в его условиях.

• Бонус – поощрение, предоставляемое Организатором Игроку в маркетинговых целях. Бонус предоставляется в виде бонусных баллов, игровых заменителей гривны, фриспинов или других форм, определенных настоящей Политикой и/или Условиями Мероприятия. Бонус не является имуществом, не имеет денежной ценности и не может быть выведен до полного выполнения условий его Отыгрыша.

• Бонусный Баланс – отдельная система, в которой отображаются начисленные бонусы, а также состояние выигрыша по активированному Бонусу, получение которого связано с выполнением обязанности по отыгрышу.

• Вейджер (Wager) – множитель, который устанавливается Организатором для каждого бонусного предложения и указывает, на какую общую сумму Игрок должен сделать ставки для выполнения условий Отыгрыша бонуса.

• Отыгрыш – процесс выполнения условий Вейджера путем совершения ставок в азартных играх на определенную сумму, после которого бонусные средства становятся доступными для зачисления или автоматически зачисляются на Игровой баланс.

• Игрок – физическое лицо, которое на момент участия в азартной игре достигло 21-летнего возраста, является дееспособным, не находится в Реестре лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям и/или участие в азартных играх, и прошло процедуру идентификации и верификации Организатором.

• Злоупотребление бонусами – любые действия Игрока, направленные на получение несправедливого преимущества путем использования бонусных предложений способом, противоречащим условиям и духу этих предложений, как подробно описано в Разделе 5 настоящей Политики.

• Игровой баланс – сумма средств и/или электронных игровых заменителей, в пределах которой игрок имеет право вносить ставки в азартные игры или инициировать выплату выигрышей (призов) или возврат средств, внесенных для участия в азартных играх.

• Максимальная ставка с активированным бонусом – максимально допустимый размер одной ставки во время игры с активированным бонусом.

• Личный кабинет – часть онлайн-системы организатора азартных игр, обеспечивающая игрока полной информацией о его действиях, договорах, заключенных с организатором азартных игр, игровом балансе, а также содержащая информацию, необходимую для идентификации игрока.

• Промокод – уникальная комбинация символов, активация которой предоставляет Игроку доступ к определенному бонусному предложению согласно его условиям.

• Фриспин (Бесплатное вращение) – тип бонуса, предоставляющий право на определенное количество вращений в игровых автоматах без списания средств с баланса Игрока. Выигрыши, полученные в результате Фриспинов, обычно зачисляются на Бонусный баланс и подлежат Отыгрышу.

• Slotcoins – это специальные бонусные баллы, которые игроки могут получить за участие в различных маркетинговых мероприятиях Организатора или других активностях.

3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БОНУСОВ

3.1. Бонусные предложения доступны исключительно для верифицированных Игроков Организатора, которые достигли 21-летнего возраста и не внесены в Реестр лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям и/или участие в азартных играх, гражданская дееспособность которых не была ограничена и которые не были признаны недееспособными.

3.1.1. Активация любого бонусного предложения возможна только при наличии на Игровом балансе Игрока суммы средств, достаточной для совершения по крайней мере одной минимальной ставки в азартной игре, на которую распространяются условия соответствующего бонусного предложения. Организатор имеет право отказать в активации бонуса, если Игровой баланс Игрока нулевой или недостаточный для участия в азартных играх.

3.2. Если иное не указано в Условиях Мероприятия, бонусное предложение (в частности, приветственные) является уникальным и может быть предоставлено одному Игроку только один раз.

3.3. Игрок имеет право самостоятельно решать, принимать ли бонусное предложение. Никто не может быть принужден к получению бонуса. Игрок может отказаться от получения бонуса или отменить уже активированный бонус в своем Личном кабинете, если такая функция доступна, или обратившись в службу поддержки. В случае отмены активированного бонуса, соответствующий бонус и/или выигрыши, полученные с его использованием, находящиеся на Бонусном балансе, будут аннулированы.

3.4. Одновременно для Отыгрыша может быть активирован только один Бонус, если иное прямо не разрешено Организатором. Активация нового бонусного предложения при наличии другого активированного может привести к аннулированию предыдущего активированного бонуса и связанных с ним выигрышей.

3.5. Во время игры при наличии активированного бонуса ставки Игрока списываются в первую очередь с Игрового баланса. Игрок может сделать запрос на обмен электронных игровых заменителей и выплату средств в любое время, но только в пределах Игрового баланса.

3.6. Срок действия бонусного предложения (период для активации) и срок для выполнения условий его Отыгрыша указываются в Условиях Мероприятия. Если срок для Отыгрыша не указан, он составляет 72 часа с момента активации. Если бонус не был отыгран в установленный срок, бонус и/или все выигрыши, полученные с его использованием, которые учитываются на Бонусном балансе, автоматически аннулируются.

3.7. Если иное не указано в Условиях Мероприятия, во время игры с активированным бонусом максимальный размер одной ставки не должен превышать 150 UAH. Нарушение этого правила может быть расценено как злоупотребление бонусной политикой.

3.8. Организатор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику, приостанавливать или отменять бонусные предложения. Актуальная версия Политики всегда доступна на вебсайте Slotor777. Игрок обязан регулярно проверять актуальные условия бонусов.

3.9. Кроме этого, Организатор оставляет за собой право анализировать соотношение между суммой предоставленных Игроку бонусов и суммой чистых депозитов Игрока. В случае, если Организатор определит, что количество предоставленных бонусов является чрезмерным по сравнению с суммой средств, фактически внесенных Игроком для участия в азартных играх, Организатор имеет право по своему усмотрению отменить такие бонусы (как активированные, так и уже отыгранные, но не выведенные) и аннулировать выигрыши, полученные с их использованием. Под «чистыми депозитами» в этом контексте понимается общая сумма депозитов за вычетом суммы средств, которые были выведены Игроком или возвращены ему в течение короткого срока после пополнения (где коротким сроком считается период 7 календарных дней).

3.10. Особые условия для бонусных вращений (Free Spins):

3.10.1. В случае если бонусное предложение содержит бонусные вращения (Free Spins) с требованием по дальнейшему Отыгрышу выигрыша, Игрок обязан использовать все предоставленные ему бонусные вращения перед тем, как продолжить игру на электронные денежные заменители. Невыполнение этого условия может расцениваться как откладывание игровых раундов, что является формой злоупотребления бонусами (п. 5.2).

3.10.2. Суммарный выигрыш, полученный в результате использования всех бонусных вращений в рамках одного бонусного предложения и начисленный на Бонусный баланс для дальнейшего Отыгрыша, не может превышать 5 000 (пять тысяч) электронных денежных заменителей. Если по итогам использования всех предоставленных бонусных вращений сумма выигрыша превысит установленный в п. 3.10.2 лимит, на Бонусный баланс Игрока будет зачислена сумма, равная максимальному лимиту (5 000 электронных денежных заменителей), а остальная сумма выигрыша будет аннулирована.

4. ПРАВИЛА ОТЫГРЫША БОНУСОВ (ВЕЙДЖЕР)

4.1. Условия Отыгрыша применяются к большинству бонусов. Конкретный размер Вейджера для каждого бонуса всегда указывается в Условиях Мероприятия. Если не указано иное, Вейджер применяется только к сумме полученного бонуса.

Пример: Игрок получил бонус 100 SC с Вейджером х10. Для Отыгрыша ему необходимо сделать ставок на общую сумму 100 UAH х 10 = 1000 UAH.

4.2. Отыгрыш бонуса возможен только в режиме игры на реальные средства. Ставки в демонстрационном режиме не учитываются.

4.3. Вклад в Отыгрыш: ставки в разных играх могут учитываться по-разному. Организатор устанавливает перечень игр и/или коэффициенты их вклада в Отыгрыш.

Стандартные коэффициенты (если иное не указано в Условиях Мероприятия) зачисления суммы ставки в отыгрыш:

• Игровые автоматы (слоты) – 100% от суммы ставки, кроме тех, что исключены из Отыгрыша (например, разработанные Endorphina).

• Настольные игры (рулетка, блэкджек и т.д.) – 0% от суммы ставки.

• Live-казино – 0% от суммы ставки.

• Краш-игры – 0% от суммы ставки.

• Игры, разработанные Endorphina - 0% от суммы ставки.

• Отдельные игры могут быть исключены из Отыгрыша, о чем указывается в Условиях Мероприятия.

Кроме того, независимо от типа игры, ставки, сделанные в играх, которые обозначены специальной плашкой или надписью “No wager” (Без отыгрыша), не учитываются в прогрессе Отыгрыша бонуса (вклад составляет 0%). Это исключение применяется дополнительно к перечню игр, которые могут быть исключены из Отыгрыша, приведенного выше.

4.4. Игрок может контролировать прогресс Отыгрыша бонуса в своем Личном кабинете. После выполнения условий Отыгрыша, бонус с Бонусного баланса автоматически обменивается на электронные денежные заменители и увеличивает Игровой баланс.

5. ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ БОНУСАМИ И МОШЕННИЧЕСТВО

5.1. Организатор применяет политику нулевой толерантности к злоупотреблениям бонусами и мошенническим действиям. Организатор имеет право проверять историю платежных операций и игровой активности Игрока для выявления таких действий.

5.2. Примерами злоупотребления бонусами считаются, в частности, но не ограничиваясь:

5.2.1. Регистрация и/или использование нескольких Личных кабинетов одним лицом, в том числе созданных на чужое имя.

5.2.2. Осуществление платежей для пополнения Игрового баланса с использованием платежных средств, принадлежащих третьим лицам.

5.2.3. Использование платежных средств, принадлежность которых Игроку не подтверждена документально по требованию Организатора. Организатор имеет право самостоятельно определять перечень документов, необходимых для подтверждения.

5.2.4. Использование одного и того же электронного платежного средства (банковской карты, электронного кошелька и т.д.) для осуществления платежных операций (как с целью пополнения Игрового баланса, так и для вывода средств) в нескольких Личных кабинетах, принадлежащих разным Игрокам. В случае выявления таких действий, негативные последствия, предусмотренные п. 5.3 настоящей Политики, могут быть применены как к Игрокам, использовавшим такое платежное средство, так и к Игроку, который является его верифицированным владельцем;

5.2.5. Совместное использование одного IP-адреса, одного конечного (терминального) устройства (включая, но не ограничиваясь: персональный компьютер, ноутбук, мобильный телефон, планшет) или одной сети Wi-Fi несколькими Игроками для участия в одних и тех же Мероприятиях, если иное не было предварительно согласовано с Организатором;

5.2.6. Использование VPN или других инструментов для сокрытия реального IP-адреса с целью обхода ограничений.

5.2.7. Предоставление неправдивых или чужих личных данных.

5.2.8. Опротестование любой из платежных операций, совершенных с целью пополнения Игрового баланса Игрока (chargeback).

5.2.9. Откладывание игровых раундов (включая фриспины и бонусные игры) до момента, когда требования по Отыгрышу бонуса будут отменены, с целью последующего получения выигрышей уже на Игровой баланс.

5.2.10. Использование стратегий игры, направленных на получение несправедливого преимущества при Отыгрыше (например, ставки с минимальным риском).

5.2.11. Участие в сговоре с другими Игроками.

5.3. Последствия злоупотребления бонусами: в случае выявления фактов злоупотребления, Организатор имеет право по своему усмотрению:

• Аннулировать все бонусы (неактивированные, активированные и отыгранные), а также все выигрыши, полученные в результате злоупотребления или с использованием таких бонусов.

• Временно или навсегда заблокировать доступ Игрока к бонусной программе Организатора.

• Временно или навсегда заблокировать Личный кабинет Игрока.

6. ТУРНИРЫ, РОЗЫГРЫШИ И ДРУГИЕ РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ

6.1. Турнир – маркетинговое мероприятие – дополнительная активность, предлагаемая онлайн-казино для своих игроков, участие в которой позволяет конкурировать со всеми участниками турнира за заранее определенные призовые места, которые гарантируют получение владельцами этих призовых мест заранее зафиксированных бонусных предложений. Все условия турниров излагаются на отдельной странице соответствующего Турнира перед его запуском.

6.2. Розыгрыш – маркетинговое мероприятие – дополнительная активность, предлагаемая онлайн-казино для своих игроков, участие в которой позволяет конкурировать со всеми участниками розыгрыша за заранее определенные поощрения. Розыгрыш имеет определенный перечень условий, которые необходимо выполнить для участия в нем. Информация, в том числе об условиях и определенных призах, публикуется на уникальной отдельной странице каждого Розыгрыша и доступна игрокам до старта Розыгрыша. Розыгрыш не может предусматривать платное участие в нем.

6.3. Акции – маркетинговое мероприятие – дополнительная активность, предлагаемая онлайн-казино для своих игроков, участие в которой позволяет на определенный заранее промежуток времени (срок действия акции) получить увеличенные бонусные предложения. Информация о каждой отдельной акции публикуется на уникальной отдельной странице каждой акции и доступна игрокам до старта такой акции.

6.4. Участником любой дополнительной активности может быть только Игрок, отвечающий требованиям, указанным в п. 2.1. настоящей Политики.

6.5. Соглашаясь с настоящей Политикой, игрок подтверждает, что ознакомлен с правилами Организатора, а также осознает, что должен придерживаться принципов ответственной игры, которые размещены на сайте Организатора азартных игр.

6.6. Дополнительные активности проводятся по всей территории Украины, кроме временно оккупированных территорий Украины. Местом проведения является веб-сайт Организатора.

6.7. Условия каждой дополнительной активности указываются на ее странице и, как правило, включают: формат, минимальную ставку (если есть), таблицу лидеров, сроки проведения, информацию о призовом фонде и порядок определения победителей и начисления призов.

6.8. Налогообложение призов, полученных в результате участия в дополнительной активности, проводится в соответствии с действующим законодательством Украины. Организатор является налоговым агентом и удерживает с каждой выплаты выигрыша (приза) налоги и сборы согласно Налоговому кодексу Украины.

6.9. Организатор может изменять и/или дополнять условия дополнительных активностей путем размещения обновленной редакции правил на сайте. Такие изменения вступают в силу с момента опубликования.

6.10. Принимая участие в дополнительных активностях, Участник выражает свое согласие с этой политикой и Правилами Организатора. Участник, не соблюдающий Правила, может потерять статус Участника без права на компенсацию.

6.11. По всем вопросам, касающимся дополнительных активностей, Участники могут обращаться в службу поддержки Организатора.

7. ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА И БОНУСЫ

7.1. Организатор напоминает, что бонусы являются маркетинговым инструментом для развлечения, а не источником дохода. Участие в азартных играх, в том числе с использованием бонусов, связано с риском потери средств.

7.2. В соответствии с требованиями законодательства Украины, Организатор не предоставляет бонусов, получение которых прямо или косвенно обусловлено фактом проигрыша Игрока в соответствующей азартной игре.

7.3. Организатор поощряет Игроков использовать инструменты самоконтроля и самоограничения (лимиты на депозиты, время игры, другие возможные самоограничения), доступные в Личном кабинете. Участие в бонусных программах не должно побуждать к чрезмерной или неконтролируемой игре.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины.

8.2. Настоящая Политика составлена на украинском языке и может быть переведена на другие языки. В случае расхождений между текстами преимущественную силу имеет текст на украинском языке.

8.3. Все споры, возникающие по поводу настоящей Политики, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия, спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.4. По всем вопросам, касающимся настоящей Бонусной политики, Игроки могут обращаться в службу поддержки Slotor777.